الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع Rokido باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
١. قبول الشروط
باستخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والتي قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر دون إشعار مُسبق.
٢. معلومات الحساب
يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها أثناء الطلب صحيحة وكاملة.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
نحن غير مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
٣. سياسة المنتجات والأسعار
جميع الأسعار المعروضة تشمل الضرائب (إن وجدت) ويتم تحديثها باستمرار.
الصور المعروضة للمنتجات هي صور توضيحية، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل بشكل بسيط حسب الإضاءة أو الشاشة.
تحتفظ إدارة المتجر بحقها في تعديل أو تحديث أي منتج أو سعر في أي وقت.
٤. سياسة الطلبات والدفع
يُعد الطلب مؤكدًا فقط بعد استلام تأكيد الدفع.
نقبل عدة طرق للدفع الآمن، مثل الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام (إن توفّر).
في حال وجود مشكلة في الطلب، سنقوم بالتواصل مع العميل فورًا.
٥. الشحن والتوصيل
نقوم بالتوصيل لجميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية.
مدة التوصيل تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل حسب الموقع.
رسوم الشحن تُحسب عند إتمام الطلب وتظهر بوضوح للعميل.
٦. الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون:
غير مستخدم.
بحالته الأصلية مع التغليف والفاتورة.
لا يمكن استرجاع أو استبدال الملابس الداخلية حفاظًا على الصحة العامة.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
٧. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصميمات…) هي ملك لـ Rokido ولا يجوز استخدامها بدون إذن كتابي.
٨. حدود المسؤولية
Rokido غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
في حال وجود مشكلة في المنتج، نلتزم بإصلاحها أو تعويض العميل حسب سياسة الاستبدال.
٩. سياسة الخصوصية
باستخدامك للموقع، فإنك توافق أيضًا على سياسة الخصوصية، والتي توضح كيفية جمع واستخدام بياناتك.
١٠. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يتم حله من خلال المحاكم المصرية المختصة.